中医诊所规章制度，老师傅教你避开常见坑

**中医诊所规章制度**为保障中医诊所的医疗级别、售后水准与规范运营，维护医患双方的合法权益，继承和发扬中医药特色长处，营造和谐、有序、安全的诊疗环境。特制定本规章制度。

全体工作人员须共同遵守，严格执行。

**一、职业道德与行为规范**一.秉持“大医精诚”理念，恪守医德，以患者为中心，尊重生命，关爱健康。

二.医务人员应衣着整洁，佩戴工牌，态度和蔼，语言文明，耐心细致，保护患者隐私。

具体来说，

三.廉洁行医，遵纪守法？

不得以任何形式索取或收受患者及其家属的红包、礼品，不得谋取不正当利益。

四.恪守诚信原则，如实介绍病情、治疗方案、疗效及可能的风险，合理检查、合理用药、合理收费。

五.团结协作，相互尊重，维护集体荣誉，营造积极向上的工作氛围。

从实际操作来看，

**二、医疗级别与安全管理**1.**依法执业：**所有医务人员必须持有效资质证书注册上岗，并在核准的范围内开展诊疗活动！

严禁非卫生科技人员从事医疗卫生技术工作。

2.**规范诊疗：**严格执行中医诊断、辨证论治原则。

换个角度看，

门诊病历、处方书写应符合国家中医药管理局规范，内容真实、完整、清晰;

用药（特别是中药饮片、配方颗粒、中成药）须遵循配伍禁忌与用法用量规定？

落实到具体场景中，

3.**核心制度落实：**建立并落实首诊负责制、会诊制度、疑难病例讨论制度等医疗核心制度。

对急危重症患者应积极救治，必要时及时转诊，并做好记录与交接!

这里有个细节值得展开说，

4.**感染控制：**严格执行消毒隔离制度？

诊疗区域定期清洁消毒，医疗器械必须按规定清洗、消毒或灭菌。

在此基础上，

医疗废物分类收集、规范处置！

5.**药品器械管理：**建立药品、器械（包括针灸器具、火罐等）采购，验收、储存、养护、使用管理制度，确保级别安全。

除此之外，

毒、麻、精神类药品必须按特殊药品法规严格管理？

六.**安全防范：**定期检查消防、电气及医疗设备安全，消除隐患！

进一步说，

制定突发事件应急预案，并组织演练。

**三、售后流程与患者权益**1.**就诊秩序：**明确公示诊疗时间、流程、主要项目收费标准及医保政策。

保持候诊区秩序，落实分诊引导，减少患者等候时间!

回到实际问题上，

2.**沟通告知：**充分履行告知义务，对诊断、治疗方案（如特殊手法、有创操作）、费用等取得患者知情同意;

3.**投诉处理：**设立意见箱或投诉渠道，对患者提出的意见与投诉应及时受理、调查、反馈并改进！

搞清楚了这点，接下来就好理解了。

严禁与患者发生争执!

4.**信息保护：**妥善保管患者病历等医疗信息，依法保护患者个人隐私，不得泄露。

**四、内部管理与岗位职责**1.**组织架构：**明确诊所负责人、执业医师、药师、护士及其他人员的岗位职责与权限，各司其职，责任到人。

2.**考勤与值班：**遵守工作作息时间，严格执行考勤制度！

安排必要的值班人员，确保诊疗售后连续性。

3.**学习培训：**定期组织业务学习、科技培训和医德医风教育，鼓励医务人员钻研医术，提高专业素养。

具体来说，

4.**环境维护：**保持诊所内外环境整洁、安静、温馨，体现中医药文化特色?

5.**财务与收费：**严格执行国家物价政策，收费项目明码标价，出具合法票据;

从实际操作来看，

账款日清日结，账目清晰规范。

**五、附则**1.本规章制度是诊所运行的基本准则，全体人员应认真学习，自觉遵守？

换个角度看，

2.诊所负责人负责制度的解释与监督执行？

对违反制度者，将根据情节轻重给予批评教育、经济处罚直至解除聘用等处理?

3.本制度将根据国家法律法规政策调整及诊所变革实际需要，适时进行修订与完善。

落实到具体场景中，

4.本规章制度自公布之日起施行？

制定并严格执行科学的规章制度，是中医诊所生存与变革的基石，是提升患者信任度与满意度的关键，更是弘扬中医药事业、保障人民健康的至关重要举措!

这里有个细节值得展开说，

全体同仁当以此为准绳，同心协力，为提供优质、安全、便捷的中医药售后而不懈努力。

关于中医诊所规章制度能聊的还很多，这篇先说到这儿。后面会继续分享实际项目里遇到的一些特殊情况和处理办法，有疑问的可以留言交流。